9. 对话、历史与上下文

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本章内容：本章面向日常使用 Zenova 对话的成员，在第 8 章完成第一次对话的基础上，说明如何管理历史会话、连续追问、修改与重新生成回答、处理工具审批、关注上下文用量、分享与导出对话，以及看懂对话中的各类状态与错误提示。读完本章，你可以在同一会话里稳定推进较长的任务，并知道遇到拒绝或中断时该自己处理还是联系管理员。

9.1 历史会话

适用场景：回到之前的会话继续工作，或查看某个智能体正在执行、需要你处理的会话。

入口：顶部导航「智能体」，左侧导航下方的「智能体」分组。

操作步骤

1. 在「智能体」分组中找到要查看的智能体，选择它左侧的展开按钮（「展开此智能体的会话」），会话列在智能体名下。
2. 每个智能体默认显示最近 5 个会话；更多时选择「展开全部（还有 N 个）」，再往下选择「加载更多」，每次加载 50 个。选择「收起」恢复为 5 个。
3. 点击会话标题打开该会话。没有标题的会话显示「未命名对话」。

你会看到

• 会话按智能体归组，不按日期分组。智能体还没有会话时显示「这个智能体还没有会话」。
• 会话行上标注当前状态：「正在执行」「需要确认」「等待外部事件」「已完成，未查看」。
• 会话行上可能出现的标记：「等待确认」（有工具调用等你审批）、「定时任务」（由定时任务发起）、「接续自任务 · 截至第 N 轮」（从另一会话继续而来，第 9.4 节），以及执行位置「云端」或「本地」。
• 智能体行右侧有两个按钮：「智能体设置」进入智能体详情，「开始新对话」以该智能体新建会话。

注意：左侧导航不提供会话搜索。要在一个较长的会话里查找内容，打开会话后按 ⌘+F 或 Ctrl+F，在「在对话中搜索」中输入关键词，按 n 跳到下一处、Shift+n 跳到上一处。

9.2 重命名、归档与会话链接

适用场景：给会话起一个容易找的标题，把不再需要的会话移出列表，或把会话发给自己在其他设备上打开。

操作步骤

• 「开始新对话」：以同一个智能体新建会话；
• 「重命名」：在弹出的「重命名」对话框中「输入新的会话标题」，保存；
• 「分享对话」：见第 9.9 节；
• 「复制会话链接」：复制本会话的地址，提示「会话链接已复制」；
• 「在新标签页打开」；
• 「下载对话」：见第 9.10 节；
• 「归档」：把会话移出列表。

你会看到

• 重命名后左侧导航与页面标题同步更新。重命名失败时提示「重命名失败，请稍后再试。」
• 归档不需要二次确认，执行后会话从列表消失；正在查看的会话被归档时，页面回到该智能体的新对话。归档失败时提示「归档失败，请稍后再试。」

注意：

• 会话链接只对有权查看该会话的人有效。别人打开你的会话链接会看到「你没有查看此对话的权限，请联系管理员。」；要给他人看，使用「分享对话」。
• 需要改标题时，从左侧导航的会话菜单进入「重命名」。
• 平台不提供删除会话的入口，「归档」即从列表中移除。

9.3 连续追问与待发消息

适用场景：在同一会话里分阶段推进任务，或在智能体还在回复时补充要求。

同一会话中的消息按顺序处理。智能体正在回复时，你仍然可以继续输入并发送，新消息会进入输入框上方的待发区，而不是打断当前回复。

操作步骤

• 不再需要时，选择该条右侧的「删除」。只有尚未被处理的消息才显示「删除」。
• 补充内容比当前回复更重要时，选择「打断并先跑这条」，当前回合中止，这条消息作为新一轮开始处理。

你会看到：当前回合结束后，待发消息依次被处理，并作为正常消息出现在对话中。撤回失败时提示「撤回失败，请稍后再试。」

长任务的推进方法

1. 先让智能体复述目标、输入和完成标准。
2. 要求智能体给出阶段结果或待确认问题，确认后再继续。
3. 对涉及外部系统写入、文件修改或高风险工具的步骤，使用「请求批准」逐项审批（第 8.5 节）。
4. 在最后一条消息中要求列出已完成、未完成、产物位置和验证结果。

9.4 编辑、重新生成与分支

适用场景：发现问题写得不准确，想改了重来；或者对回答不满意，想换一个版本；或者想在保留原会话的前提下尝试另一种做法。

你会看到

• 编辑会沿用原消息的附件，消息上方提示「沿用原附件 N 个」。编辑状态下再添加新附件时，提示「当前只支持编辑纯文本消息。」并提供「取消编辑」——要换附件，先取消编辑，再发一条新消息。
• 重新生成只对最新一条回复可用，否则提示「只能重新生成最后一条回复。」；回复仍在生成时提示「这条回复还在生成中，现在不能重新生成。」

注意：编辑、重新生成和版本切换都只改变对话内容，不回滚外部操作。如果智能体已经发送邮件、修改工单或写入业务系统，先在对应系统确认结果，再决定是否执行补偿操作。

9.5 复制、引用与评价回复

适用场景：把回答用到别处，针对回答中的某一句追问，或向管理员反馈回答质量。

• 复制：选择回复下方的复制图标，复制整条回复。
• 引用：在回复中用鼠标选中一段文字，在出现的引用按钮上点击，所选内容会带入输入框，便于针对它追问。
• 评价：回复下方的点赞、点踩图标用于标记回答是否有帮助。
• 记忆：智能体把这一轮的信息存入长期记忆时，回复下方显示「记忆存入」。记忆的查看与管理见第 15 章。

9.6 工具调用与审批

适用场景：智能体在任务中需要调用工具，而当前审批模式要求你确认（第 8.5 节）。

操作步骤

1. 智能体需要你在几个选项中做决定时，出现「需要你的选择」卡片：「请选择一个选项以继续」，按提示选择（可能「可多选」），用「上一步」「下一步」翻页，最后「提交」。

你会看到

• 卡片上可能显示剩余时间「剩余 …」，超时后显示「已过期」；来源标签「已自动审查」或「策略」表示该审批由平台审查或策略触发。
• 选择后卡片变为回执：「已选择允许一次」「已选择始终允许」「已选择拒绝」。审批状态可能为「等待确认」「已批准」「已拒绝」「已失效」「已在别处处理」（例如你在另一个窗口已经处理过）。
• 过程信息中会出现「等待确认」「仍在等待确认」「已确认，继续执行」「确认已拒绝」「确认超时」。
• 工具需要你本人的账号授权时，显示「等待认证」。按提示完成应用连接或凭据配置（第 18 章），不要借用他人的凭据。

注意：「始终允许」对后续同类调用都生效，涉及写入、删除、对外发送的工具谨慎使用。

9.7 上下文用量与整理

适用场景：会话越来越长，想知道还能放多少内容，或者看到平台提示正在整理上下文。

查看用量

1. 输入区有一个 Token 用量指示器。占用超过 65% 时变为黄色，超过 85% 时变为红色。
2. 点击指示器打开「上下文构成」，标注为「截至上一轮发给模型的组装 · 估算」，分为「对话记录」「工具」「技能」「自定义指令」「产品内置指令」几部分，底部是「上下文总量」。
3. 每条回复下方的「本轮用量」给出这一轮的输入、输出 Token、调用次数与耗时。

自动整理

上下文接近模型上限时，平台会自动整理历史，对话中显示过程信息：

• 「正在整理上下文…」→「上下文已整理」，并给出整理前后的轮次与 Token 数；
• 「模型调用前已整理上下文」「历史工具结果已微压缩」表示平台压缩了较早的工具结果；
• 「上下文整理失败，已保留原对话」：整理没有成功，原始对话不受影响，可以继续使用。

上下文超限

整理之后仍超出上限时，出现错误卡片「这个会话的上下文已超出模型上限」，提示「重试没有用——是历史本身太长了。请新建一个会话继续，或把需求拆成更小的几步。」，或在过程信息中提示「上下文已达上限——请开启新对话以继续」。

操作步骤（超限时）

1. 选择卡片上的「新建会话」。
2. 在新会话的第一条消息中粘贴上一会话的必要结论与待办，或用「在新任务中继续」从较早的一轮分出新会话（第 9.4 节）。

注意：整理会把较早的内容压缩成摘要，细节可能丢失。整理完成后，如有关键数字、约束或决定，在新消息中重述一次。

9.8 目标与长任务续跑

适用场景：让智能体围绕一个目标连续工作多轮，例如整理一批资料直到全部完成。

会话设定了目标后，输入框上方显示目标状态栏。

你会看到

• 目标状态：「进行中」「受阻」「已暂停」「已完成」「已达预算上限」「模型额度受限」；受阻时说明原因，例如「等待你批准」「等待你授权集成」「等待你回复」「已达无人值守轮次上限」。
• 用量信息：「已用 …」「自续 N 轮」，以及「续跑授权范围」（例如「全部工具类别」；未授权时显示「自动续跑需逐个确认工具」）。
• 操作按钮：「暂停」「恢复」「清除」，达到预算上限时为「提高预算并恢复」。

操作步骤

1. 选择状态栏上的按钮。按钮会把对应的 /goal 指令填入输入框，不会直接发送。
2. 输入框里已有未发送的内容时，弹出「用该指令替换草稿？」，确认后替换。
3. 检查指令后发送。

注意：目标续跑期间产生的工具调用仍受审批模式约束。无人值守运行前，确认续跑授权范围与预算（第 15 章）。

9.9 分享对话

适用场景：把一段对话给同事或外部人员阅读，而不授予对方使用智能体的权限。

前提：你是该会话的创建者。其他人打开分享时提示「只有对话的创建者可以分享此会话。」

操作步骤

1. 选择「下一步」预览分享内容。公开分享会去掉工具调用、推理过程和附件，并扫描疑似密钥；确认内容后勾选「我已复查上方内容，确认适合公开分享。」
2. 选择「生成链接」。

你会看到：页面提示「链接仅显示一次，请立即复制」，提供「复制链接」与「在新标签页打开」。

对方打开链接后看到只读页面，顶部显示智能体名称、「由 <品牌> 分享」以及范围标签（例如「工作空间可见」）。工作空间范围的分享在对方未登录时先跳转登录。链接失效时显示「此分享不可用」，并说明原因，例如「分享者已撤销此分享」「分享者已删除此内容」「该组织已禁用公开分享」。

注意：

• 链接只在生成时显示一次，丢失后需要重新分享。
• 对话分享不设有效期。选择公开范围前务必在预览中确认内容；不需要对外时优先选择工作空间可见。
• 对话过长时提示「对话过长，无法分享。请改用导出功能。」，改用第 9.10 节的导出。

9.10 下载与导出

适用场景：把对话保存为文档存档或交给不使用平台的人。

操作步骤

1. 在会话菜单中找到「下载对话」。
2. 选择格式：「导出 Markdown」「导出 PDF」「导出 Word」「导出 Excel」。

你会看到：浏览器下载对应文件，文件名为 conversation.md、conversation.pdf、conversation.doc 或 conversation.xlsx。导出失败时提示「下载对话失败」。

注意：

• 导出内容包括消息文本、附件名称和图片生成任务，不包含附件本身与工具调用细节。需要原始附件时，到文件空间下载（第 10 章）。
• Word 导出为 .doc 格式。处理复杂版式、长表格或公式时，导出后核对标题、表格、代码块和中文字体。
• 导出文件离开平台后不再受平台权限控制，按组织的数据等级要求保存与外发。

9.11 对话状态与错误处理

适用场景：对话中出现错误卡片、横幅或过程提示，需要判断原因并处理。

错误卡片上带「重试」按钮的错误可以直接重试；按钮显示「重试（N 秒）」时，等倒计时结束后再试。配额类错误不提供重试按钮。

联系管理员时提供的信息：会话链接（「复制会话链接」）、出错时间、错误卡片「显示详情」中的内容。管理员可以在运行总览中按调用方与时间查到对应请求（第 30 章）。

能力说明

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